24-7 Hotline-Service

Die Unitechnik-Hotline ist die Sofort-Hilfe bei Anlagenstörungen. Mit dem Anruf auf der Hotline erreichen Sie direkt einen erfahrenen Automatisierungsexperten (kein Callcenter). Unsere Service-Mitarbeiter analysieren die Ursache der Störung gemeinsam mit dem Anrufer. Über die Einwahl in das Automatisierungssystem können unsere Experten die Störung schnell eingrenzen.

Oberste Priorität hat die rasche Behebung der Störung, damit der Betrieb der Anlage schnellstmöglich wieder aufgenommen werden kann. Meistens ist die Behebung der Störung aus der Ferne, bzw. mit Unterstützung der örtlichen Personals möglich.

Ist ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich macht sich unser Servicemitarbeiter sofort auf den Weg zu Ihnen.

Ihre Vorteile:

  • 24/7-Service an 365 Tagen im Jahr
  • Direkter Kontakt zu erfahrenen Automatisierungs- und IT-Experten
  • Ferndiagnose durch Einwahl über VPN, Modem, etc.
  • Minimierung der Stillstands-Zeiten bei Anlagenstörungen
  • Hohe Anlagenverfügbarkeit

 

Ihre Ansprechpartner

Hartmut Krüger
Leiter Service

T +49 2261 987-562
E-Mail | vCard